說明中心
從諮詢、選型到交付,找到下一步。帳號、訂單與員工郵箱使用各自的登入入口。
如何開始諮詢或客製專案?
說明應用場景、希望解決的問題、數量或規模、預算範圍和時間要求,並留下可回覆的聯絡方式。不確定配置也可先諮詢;請勿上傳密碼、金鑰或無權提供的資料。
提交專案需求盒子、工作站與私人Agent如何選擇?
先確定任務、資料量、模型規模和部署環境,再比較NVIDIA或AMD硬體。盒子與工作站是部署載體,Agent是可按需客製的軟體與服務;軟硬體交付範圍、相容性及效能依具體方案確認。
比較產品與場景在哪裡查看訂單、付款與物流?
進入設備商城,使用購買時的帳號查看訂單。付款方式、計費幣別、稅費及配送範圍以結帳頁及正式訂單為準。異常請聯絡支援並提供訂單號;不要透過對話傳送銀行卡或付款密碼。
聯絡與支援AI顧問回覆慢或答案不確定怎麼辦?
請先描述一個具體問題,避免重複提交同一請求。AI回答可能有誤,不能替代正式報價、合約或醫療、法律、投資意見。需要人工確認時,可直接聯絡商務團隊;庫存、交期與客製範圍須由商務確認。
聯絡與支援提交的資料會傳給誰?如何申請刪除?
確認提交的需求及聯絡方式用於商務回覆與內部客戶跟進;完整未提交對話不透過需求通知管道轉寄。保存期限與刪除方式見隱私政策。請只提交處理本次需求所需的資訊。
隱私政策如何確認報價、交付與售後範圍?
以正式報價、已確認訂單或合約為準,明確配置、軟硬體範圍、驗收標準、稅運費、交期、保固與維護。概念圖和方案示例不是已交付專案的證明,也不構成效能或收益保證。
服務條款員工郵箱在哪裡登入?忘記密碼怎麼辦?
西南科技是哪家公司?
西南科技的公司全稱為杭州西南智能科技有限公司,圍繞AI軟硬體系統研發與工程交付開展業務。「引領AI超級智能進入物理世界」是長期使命,並非宣稱現有產品已具備通用超級智能。業務與聯絡資訊見企業介紹。
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