Robots de livraison de repas et colis en chambre
Relier cuisine, réception et chambres avec suivi, chargement confirmé, retrait vérifié et traitement humain des incidents.
Robots de livraison pour hôtels et résidences
Acheminez repas et colis reçus à l’accueil ou à la gestion jusqu’aux chambres et résidents via des interfaces d’ascenseur et d’accès autorisées. Compartiments séparés, retrait vérifié et incidents traités par une personne.
Valeur client
Repas et colis chargés séparément
Des compartiments séparés isolent repas et colis. Charge et disposition sont confirmées selon le site.
Le retrait est vérifié
Le destinataire est vérifié par code ou par le système de gestion avant l’ouverture de la porte. Les données sont réduites au minimum et les numéros de chambre ne sont pas affichés publiquement.
Le personnel garde la main
Si l’ascenseur tombe en panne, qu’un passage est bloqué ou que personne ne retire, le robot revient ou passe la main au personnel au lieu de contourner les contrôles du bâtiment.
Technologies clés
Les composants sont combinés aux systèmes déjà en place dans l’hôtel ou la résidence.
- SDK/API, files par chambre, interfaces autorisées d’ascenseurs et accès, compartiments, notifications et vérification du retrait.
- Console, ordonnancement, trajets et étages autorisés, API ascenseur, codes, compartiments et journaux de remise.
Cas d’usage
Robots de livraison de repas et colis en résidence
Relier accueil, tâches et notifications résidents pour livraison entre étages, avec retrait personnel et reprise par les équipes.
Comment le mettre en place
Intégration logistique, hôtellerie et livraison résidentielle
- Enregistrement des repas et colis à l’accueil
- PMS ou gestion résidentielle vérifie destination et accès
- Livraison par ascenseurs et accès autorisés
- Retrait vérifié ; résultat transmis à la gestion
Livraison et réception
- Tester trajets, blocage des mauvaises chambres, avis privés, accès, arrêt et repli sans retrait ; sans numéro de chambre public.
- Tester permissions, retrait erroné, panne d’ascenseur, trajets bloqués, retour et reprise ; valider charge et séparation sur site.
- La livraison entre étages exige l’autorisation du gestionnaire et des équipements pour ascenseurs et accès. Valider évacuation, blocage des mauvaises destinations, identité et repli sur délai. Séparer repas et colis, minimiser les données et respecter la sécurité.
Périmètre de configuration · Questions fréquentes
Périmètre de configuration
- L’intégration aux ascenseurs et aux accès exige l’autorisation du gestionnaire et du propriétaire des équipements. Sans elle, le personnel assure la remise entre étages.
- La cartographie des étages, trajets, chambres et permissions est confirmée bâtiment par bâtiment.
- Charge, nombre de compartiments et séparation des repas et colis sont confirmés selon le site.
- Prix, délai et périmètre de service sont confirmés dans la proposition.
Le robot peut-il prendre l’ascenseur seul ?
Seulement après autorisation du gestionnaire et du propriétaire des équipements pour les ascenseurs et accès, et validation de l’évacuation et du blocage des mauvais étages. Sans autorisation, le personnel assure la remise.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Selon les règles de délai convenues, le robot revient ou remet l’article au personnel au lieu de le laisser sans surveillance.
Pouvez-vous garantir qu’un colis ne peut être manipulé ?
Nous ne pouvons pas garantir que tous les cas soient évités. Compartiments séparés, retrait vérifié et journaux de remise réduisent le risque, et l’effet réel est confirmé lors de la validation sur site.
Concepts de produits et d’usage, pas des photos de matériel ni des réalisations clients.