Centro de ayuda
Encuentre el siguiente paso, desde la consulta hasta la entrega. Los pedidos de clientes y el correo del personal tienen accesos separados.
¿Cómo inicio una consulta o un proyecto a medida?
Indique el caso de uso, el problema, la cantidad o escala, el presupuesto, los plazos y sus datos de contacto. Puede consultar antes de elegir una configuración. No envíe contraseñas, claves ni material que no esté autorizado a compartir.
Enviar requisitos del proyecto¿Cómo elijo un equipo compacto, una estación de trabajo o un agente privado?
Defina tareas, volumen de datos, tamaño del modelo y entorno antes de comparar hardware NVIDIA y AMD. Los equipos alojan el software; el agente es una solución de software y servicios personalizable. Confirme la compatibilidad, el rendimiento y el alcance de entrega de su proyecto.
Comparar productos y usos¿Dónde consulto pedidos, pagos y envíos?
Acceda a la tienda con la cuenta de compra. Los métodos de pago, la moneda, los impuestos y la cobertura de envío se indican al finalizar la compra y en el pedido confirmado. Si hay problemas, contacte con soporte e indique el número de pedido. No envíe datos de tarjeta ni contraseñas de pago por chat.
Contacto y soporte¿Qué hago si el asesor de IA tarda o no está seguro?
Plantee una pregunta concreta y evite repetir la misma solicitud. La IA puede equivocarse y no sustituye presupuestos formales, contratos ni asesoramiento médico, jurídico o de inversión. El equipo comercial debe confirmar existencias, fechas y alcance del proyecto.
Contacto y soporte¿Quién recibe mis datos y cómo solicito su eliminación?
Los datos confirmados y enviados se usan para responder y realizar el seguimiento interno. Las conversaciones completas no enviadas no se reenvían mediante las notificaciones de solicitudes. Consulte los plazos y las solicitudes de eliminación en la política de privacidad. Comparta solo lo necesario.
Política de privacidad¿Cómo se confirman presupuesto, entrega y soporte?
El presupuesto formal, pedido confirmado o contrato define configuración, alcance, aceptación, impuestos, envío, plazos, garantía y mantenimiento. Las imágenes conceptuales y los ejemplos no demuestran proyectos entregados ni garantizan rendimiento o rentabilidad.
Términos de servicio¿Dónde accede el personal al correo y a la ayuda de cuenta?
El correo del personal es independiente de las cuentas de clientes y solo está destinado al personal autorizado. Para recuperar acceso, use la ayuda en mail.xnaitech.com o contacte con el administrador. Este sitio no recoge contraseñas del correo del personal. Los clientes no necesitan un buzón de empleado.
Correo del personalContacto y soporte¿Qué empresa gestiona este sitio?
El sitio está gestionado por Hangzhou Xinan Intelligence Technology Co., Ltd., dedicada a la ingeniería de hardware y software de IA y a la entrega de proyectos. Llevar la superinteligencia al mundo físico es una misión a largo plazo, no una afirmación sobre capacidades generales actuales. Consulte la página de empresa para más información.
Sobre la empresa